Restituzione del prodotto
La procedura per la restituzione dei prodotti DJO è conforme alle norme vigenti nel settore. Alcuni prodotti sono coperti da una garanzia estesa. Il tutore su misura Defiance gode di una garanzia limitata a vita, mentre altri tutori rigidi sono coperti da una garanzia valida un anno.
I nostri prodotti sono coperti da una garanzia limitata a partire dalla data di acquisto (vedere la tabella che segue) contro difetti di materiale e di lavorazione. L’usura normale causata dall’utilizzo del prodotto non è considerata un difetto.
Prima di restituire o cambiare un prodotto, chiamare il Servizio Clienti al numero +Italian number per ottenere un codice di riferimento per la restituzione. Questo servizio vi assisterà nella procedura da seguire per restituire un prodotto specifico. I prodotti non coperti da garanzia possono essere restituiti entro 90 giorni dalla data d’acquisto e sono soggetti a un supplemento di ricostituzione delle scorte del 15%.
| Defiance (Struttura e articolazioni) Prodotti soft associati* |
A vita 6 mesi |
| Tutori rigidi (Defiance, vedere sopra) Armor, Legend e 4TITUDE Prodotti soft associati * |
12 mesi |
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Neoprene/Drytex |
6 mesi |
| Prodotti soft (elastici) |
6 mesi
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Stivali Walker |
6 mesi |
| Tutori postoperatori (immobilizzatori/ortesi braccio sling/splint) |
3 mesi |
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Tutori postoperatori |
6 mesi |
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Crioterapia |
3 mesi |
* Gli accessori soft per i tutori rigidi e funzionali richiesti dopo 6 mesi di garanzia saranno venduti separatamente.
